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Votre partenaire de choix

Nos services clés en main

Complice IP vous offre un éventail complet de services :

Expérience

Complice IP est votre partenaire de choix avec des techniciens ayant plus de 20 ans d’expériences.

Technologie

Complice IP est une jeune entreprise dynamique adaptée aux changements des récentes technologies,

Clé en main

Complice IP offre des solutions clés en main tout en excellant dans le maintien des parcs existants et dans la refonte de sites complets.

Service à la clientèle

Depuis les 11 dernières années, Complice IP s’est démarqué dans le domaine des communications offrant une expérience client unique. Tout en respectant les standards de l’industrie, Complice IP a développé une expertise inégalée.

Services conseils et recommandations

Complice dans l’évaluation de vos besoins

Notre équipe est disponible pour évaluer vos besoins dans les plus fins détails afin de vous conseiller en matière de solutions les mieux adaptées à votre entreprise.

Câblage structuré

L’équipe de Complice IP comporte des techniciens de plus de 20 ans d’expériences qui sauront réaliser soigneusement vos travaux. Des installations propres et soignées, nous en faisons notre affaire.

Amélioration des systèmes réseaux en places

L’équipe de Complice IP comporte des techniciens de plus de 20 ans d’expériences qui sauront réaliser soigneusement vos travaux. Des installations propres et soignées, nous en faisons notre affaire.

Identification d'un parc complet

Lorsque vient le temps de diagnostiquer des problèmes, un réseau mal identifié occasionne bien des maux de têtes. À votre demande, complice peux identifier votre réseau en entier le tout attaché à un rapport de longueurs de chacun des câbles.

Aménagements Techniques

Qu’il s’agisse de réfaction du parc, d’un agrandissement ou d’un déménagement, Complice IP saura répondre à vos besoins et de vous servir comme il se doit. Qu’il s’agisse d’ancien bâtiment ou de nouvelle construction, le travail effectué sera de même qualité.

Planification de nouveaux sites

Lorsque les plans d’architectes et d’aménagement sont disponible, vient le temps de câbler… Avant tout, il faut planifier correctement les chemins de câbles, les types de supports et s’assurer du bon positionnement des câbles. L’ameublement nous permet-il de sortir directement derrière, une fois en place l’ameublement nous permet-il d’accéder aux câbles, etc. Voici de chose à quoi nous devons penser afin d’éviter de déplacer les câbles une fois tout en place. Selon vos besoins, nous verrons à planifier la nomenclature et les plans des panneaux de distribution.

Système téléphonique

Nos techniciens chevronnés évalueront vos besoins IP Office afin de vous conseiller tout en prenant compte la croissance de votre entreprise. Nos techniciens sont former afin d’optimiser la qualité des communications et d’améliorer l’efficacité de votre système. Après la mise en place de votre système Avaya, nos technicien seront sur site afin d’assurer le bon fonctionnement de départ de votre équipement. Avec le personnel que vous aurez identifié, notre équipe complétera une formation administrateur afin de vous rendre autonome et de mieux gérer votre système téléphonique. Complice IP vous offre 2 options de soutien soit sur place ou à distance.

Preferred Edition (Voice Mail Pro)

Obtenez une communication permettant aux usagers de facilement collaborer et de mieux répondre à leurs clients et à leurs collègues. Grâce au routage intelligent des appels vers la messagerie High Tech, ainsi que la gestion des appels intégrer aux applications, les utilisateurs ont tout en main pour mieux gérer les communications

Toutes les fonctionnalités de IP Office Essential Edition
Un maximum de 40 appels simultanés pour l’accès à la messagerie vocale
Enregistrement des appels
Profils d’heure et de date pour les jours fériés et fermetures imprévues.
Annonces avancé de file d’attente informant les appelants du temps de réponse estimé et de leur position dans la file d’attente.
Pont conférence
Applications avancées telles que One X, Avaya Communicator, SoftPhone
Messagerie vocale centralisée
Gestions de vos options personnelles à distance
QoS
Formation administrateur et usagers
Soutien technique sur place et à distance
Applications et Accessoires
Plantronics, Polycom

Essential Edition

Pour les communications essentielles de votre entreprise, IP Office Essential Edition comporte tous les services de base qu’offre votre système de messagerie vocal. Profitez des fonctions de bases tel que :

Réponse automatique
Conférences
Messagerie vocal
Numérotation pour nom
Affichage de l’appelant
Un maximum de 6 appels simultanés pour l’accès à la messagerie vocale.
40 messages d'accueil différents
15h de stockage de messagerie vocales
Profils d’heure et de date pour les jours fériés
Messagerie vocal dans la boîte de courriers électroniques
Jumelage Twinning
Transfert vers les cellulaires des boites vocales
Files d’attente